尊敬的姚克委员：

关于您提出的《关于整治外卖送餐车扰乱交通秩序的提案》市公安局交警部门已收悉，现就您在提案中提出的涉及公安交警部门的有关问题答复如下：

一、强化社会宣传和社会管控

市公安局交警部门将针对“外卖骑手”出行规律及特点，从社会宣传和路面管控两个方面入手，参照其他城市管理经验，强化秩序管理，规范出行行为。首先，与企业建立信息共享机制。定期统计存在交通违法行为以及发生交通事故的“外卖骑手”信息。将信息分类汇总后，建立数据库，反馈至各外卖送餐企业，由各企业进行内部处理，并建立档案留存。定期对各企业的“外卖骑手”的违法行为与数量进行统计汇总。积极与盘锦交通广播、电视台、报纸合作向社会广泛宣传文明出行提示，利用官方平台对表现突出的“外卖骑手”予以表扬，对因“外卖骑手”不遵守交通法律法规或不听从交警指挥通行的典型案例予以曝光。

二、强化警企共治

市公安局交警部门将约谈辖区外卖递送企业并提出管理建议。一是建议外卖企业建立交通安全承诺制度，明确企业的社会责任，签订《文明交通承诺书》，明确“外卖骑手”上路送餐须遵守的交通法规，强化“外卖骑手”的守法意识。二是建议企业建立企业内部星级评比制度。网络订餐平台企业将企业“外卖骑手”的交通违章记录与交通事故记录作为本企业星级评比制度重要参考依据，鼓励“外卖骑手”遵守交通规则，文明上路行驶。三是建议企业建立奖罚制度，网络订餐平台企业建立内部叠加处罚制度，并与“外卖骑手”收入挂钩。网络订餐平台企业将交警部门反馈来的外卖送餐驾驶人违法信息与交通事故信息进行统计。对于违反《道路交通安全法》存在轻微交通违法行为、轻微交通事故且负主要以上责任的“外卖骑手”予以企业内部通报批评；对于严重违反的法律法规存在多次交通违法行为的、或造成交通事故且负主要以上责任的“外卖骑手”坚决予以辞退。

三、开展交通安全教育及交通安全培训。

市公安局交警部门将结合近年来因外卖配送员违反道路交通法规导致发生的交通事故案例，分析交通事故发生的原因及交通陋习所造成的危害，教育大家如何纠正易犯的骑行错误，如何避免交通事故发生。主要针对外卖配送员驾驶摩托车、电动车，时有出现边打电话边开车、不走非机动车道、逆向行驶、随意变更车道、闯红灯等违法行为特点，通过活生生的交通事故案例，以案释法，警醒培训的外卖员工，增强交通安全意识，强化交通安全理念。同时提醒“美团外卖”公司要加强教育管理责任，将交通安全纳入工作制度，加强员工的交通安全教育培训，为送餐员的安全提供保障。

盘锦市公安局兴隆台分局

                                                                              2019年7月8日