为提高志愿者服务计生家庭的专业能力和职业素养，增强团队合作意识和组织凝聚力，近日，兴隆台区计生协会在兴隆台区人民检察院会议室举办“暖心家园”项目点志愿者培训，全区共计120余名计生协志愿者参加培训学习。培训中，国家二级心理咨询师马爱平老师围绕《关于失独老人的心理援助》为题进行授课，详实地讲解并深入剖析了失独老人心理特征，包括孤独感、自责感、抑郁焦虑情绪等表现及成因，结合多学科理论阐述，引用大量实际案例辅助理解，使抽象理论具象化。重点针对当前计生父母处于不同阶段的心理特征问题，常见情绪反应、常见行为反应、常见认知反应、人际关系表现形式以及沟通技巧上进行培训，如积极倾听、共情表达等。同时，全面讲解失独老人心理危机识别信号与评估方法，制定系统的危机干预方案流程，强化学员危机应对意识与处理能力，确保在实际情况中能迅速、有效地介入。志愿者们仔细听讲，认真做笔记，虚心向老师请教，现场弥漫着浓浓的学习氛围。  

“此次培训让我受益颇多，不仅提高了服务能力和素养水平，也进一步增强大局意识，切实提升服务的专业度，凝聚团队内部管理的规范度，为帮扶和救护计生家庭打下良好基础。”志愿者李丹表示，在未来的帮扶工作中，会准确掌握计生家庭成员的心理、生理健康情况，及时调整方式，提供更好的服务，为他们带去温暖与希望。

    近年来，兴隆台区计生协始终按照上级指示和要求并充分发挥职能优势，积极组织和发动志愿者参与计生协工作，帮扶计生家庭早日走出阴霾，重新融入社会，并积极进行多方协调，为他们提供全方位、综合性帮扶救护和暖心服务，让他们内心充满安全感、获得感和幸福感，形成合力助推和谐社会健康发展。